Como muchas cadenas minoristas, Sears Holdings, compañía pariente de Sears y Kmart, está tratando de acercarse a sus clientes. «Queríamos personalizar las campañas de marketing, cupones y ofertas a clientes específicos, pero nuestros sistemas eran incapaces de soportar esta estrategia», destacó Phil Shelley, vicepresidente y CTO de Sears.
Para ello, la compañía desplegó nuevas tecnologías, incluída Hadoop, y ahora ha superado su meta inicial, que era, por ejemplo, reducir costos en 500 mil dólares por año. Le recomendamos este extenso artículo en el que se muestra a detalle el caso de despliegue y éxito completo.