HiPer es una nueva aplicación portal de alto rendimiento del fabricante Plumtree para la gestión de almacenes de comercios minoristas que permite el envío proactivo de datos por medio de notificaciones sistemáticas del back-end del retail para que los gestores pueda adaptarse en tiempo real a los cambios de negocio.
Mediante HiPer, las empresas pueden agilizar sus operaciones de almacén, gestionar el inventario y controlar los costes. Las capacidades de esta solución incluyen:
- Directrices corporativas y sobre la gestión del rendimiento, para orientar a los gestores de almacén.
- Métricas de rendimiento a medida del cliente para las operaciones de almacén.
- Canal de comunicaciones para enviar noticias y solicitar feedback.
- Casos prácticos de éxito distribuidos entre los gestores del almacén y los operarios.
- Acceso a la información de producto, sobre procedimientos y sobre planes de acción.
“Comprendimos que la apertura de múltiples líneas de comunicación entre los centros corporativos y las tiendas o las franquicias generaba un volumen de trabajo que estaba haciendo difícil compartir las mejores prácticas, y permitir a los centros seguir el funcionamiento de los establecimientos. Nos percatamos de la necesidad que existía en el mercado de una aplicación empaquetada para el retail que ayudara a resolver esos desafíos”, indica John Kunze, CEO de Plumtree.
Applebee´s International gestiona sus restaurantes con HiPer
Applebee´s International, una compañía de restaurantes en franquicia de EE.UU. con locales en 14 países, utiliza la aplicación para mejorar la comunicación que mantiene con sus restaurantes, para actualizar con más facilidad las ventas y para manejar más información sobre los clientes.
“Vemos HiPer como una herramienta que podría ayudar a nuestros restaurantes a llevar a cabo nuevas promociones de forma eficiente, y a reaccionar a los cambios del mercado en tiempo real”, comenta Frank Ybarra, portavoz de la empresa, “Además, la arquitectura orientada a servicios de Plumtree da a Applebee´s la capacidad de integrar contenidos, datos y funcionalidades procedentes de multitud de fuentes y sistemas en la misma plataforma”.
Actualmente, la información sobre las prácticas corporativas, los procedimientos y los estándares de la empresa son accesibles a través del portal, lo que reduce los costes de impresión y distribución de Applebee´s. Y la información de venta procedente de las franquicias es enviada al departamento de cuentas por medio de una aplicación portlet, lo que reduce el tiempo que se emplea en añadir estas cifras a las ventas totales.
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