El proveedor de soluciones web para las empresas Plumtree ha anunciado la próxima puesta en funcionamiento de Plumtree Service Station, un nuevo programa de apoyo dirigido a su comunidad de clientes y socios desarrolladores formada en la actualidad por un total de 2000 miembros.
El nuevo programa de apoyo a los desarrolladores de Plumtree incluye un paquete de servicios de programación así como una línea telefónica y sitio web. El objetivo del nuevo programa de apoyo es el de ofrecer a los desarrolladores los medios para probar la integración de los servicios web acelerando los tiempos de desarrollos y pruebas de los servicios web.
Podrán acceder de manera automática a este nuevo programa de apoyo aquellos clientes que cuenten ya con contratos de apoyo Enterprise o Advanced con Plumtree. Los socios de Plumtree, incluyendo ISV, integradores de sistema y distribuidores, recibirán el apoyo a desarrolladores junto con el programa de uso limitado de las licencias de desarrollo que incluyen todos los productos Plumtree.
El nuevo Developer Support Program de Plumtree incluye un equipo de apoyo al desarrollador con periodos de respuesta de 12 a 24 horas dependiendo del tema de consulta, soporte in situ para aquellos casos en las que se requiera presencia física de personal técnico de Plumtree, servicios de programación de corto plazo para la codificación de portlets u otros servicos web que puedan ser completados en 24 horas, y prioridad de acceso a los productos beta y prelanzamientos.
Con anterioridad al lanzamiento de Service Station los desarrolladores de servicios web personalizados debían utilizar un entorno de portal para cargar, probar y corregir los errores en sus servicios web. Utilizando el Service Station de Plumtree los programadores pueden ahora desarrollar y probar los servicios web independientemente del entorno de portal.
Como parte de su servicio de apoyo, Plumtree desarrollará alo largo de todo el año diferentes seminarios que podrán ser seguidos a través de la web.
Plumtree llevará a cabo el próximo diá 13 de septiembre un seminario a través de web para ofrecer más detalles sobre el nuevo programa de soporte. Es posible registrarse en este seminario online en http://www.plumtree.com/04/devsupport.
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