Madrid, 18 de Enero, 2010: Pegasystems Inc., especialista en soluciones de software de BPM (Gestión de Procesos de Negocio), y Capgemini, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de consultoría, tecnología y outsourcing, han anunciado la ampliación de su alianza global para ofrecer nuevas soluciones y servicios de procesos de negocio para llevar a cabo los proyectos de transformación de los clientes de Capgemini. La combinación de la solución BPM de Pegasystems con el catálogo de servicios de consultoría y de TI de Capgemini ayudará a los clientes transformar sus procesos de negocio para alcanzar mayores niveles de eficiencia y mejorar sus servicios de atención al cliente.
Capgemini y Pegasystems ofrecerán a partir de ahora soluciones completas e integrales de gestión de procesos de negocio desde consultoría directa hasta el despliegue y la prestación de servicios a largo plazo, facilitando así la agilidad empresarial necesaria para adaptarse a los continuos cambios. Las dos compañías llevan más de tres años trabajando juntas para empresas en sectores tales como los servicios financieros, los seguros y en otras industrias tanto en América del Norte como en Europa.
Como parte de la alianza, las soluciones de Pegasystems específicas para sectores verticales serán incluidas en la cartera de servicios BPM ofrecidos por Capgemini en las áreas del Servicio de Atención al Cliente, en los Servicios Financieros, Seguros, Salud y otros mercados. Se espera que esta combinación de soluciones y servicios BPM aumente significativamente la agilidad empresarial mediante migraciones controladas que permitirán a los clientes sacar provecho de las aplicaciones heredadas y de las inversiones en TI existentes con las nuevas funcionalidades para poder Construir para el Cambio de manera eficaz y eficiente. Pegasystems y Capgemini ofrecerán también recursos de consultoría y de implementación, formación completa y apoyo para que sus clientes puedan establecer los Centros de Excelencia de BPM.
“Nuestros clientes miran hacia Capgemini para conseguir soluciones innovadoras con retornos de la inversión cuantificables en sus actividades empresariales. Pegasystems ha jugado un papel significativo en algunos de nuestros principales proyectos globales y nos ha ayudado a ofrecer un alto valor añadido gracias a su ROI cuantificable y rápido,” afirma Vikrant Karnik, Vice Presidente y Global Partner Portfolio Executive de Capgemini. “Este nuevo paso nos va a permitir ampliar la huella de la alianza en múltiples disciplinas y sectores. Gracias a esta asociación al máximo nivel con Pegasystems, Capgemini tendrá la capacidad de ofrecer más servicios innovadores y las mejores soluciones a través de la tecnología de gestión de procesos de negocio de Pegasystems.”
John Barone, Director General de Alianzas Estratégicas Globales de Pegasystems, afirma: “Estamos encantados de poder trabajar en un marco más amplio con Capgemini y facilitar la transformación de los procesos de negocio para algunas de las organizaciones más importantes del mundo ofreciéndoles así beneficios significativos. Esta combinación de los servicios de consultoría y de TI de Capgemini y la tecnología BPM de Pegasystems permitirá a las compañías “Construir para el Cambio” y obtener la agilidad requerida para cumplir con sus necesidades empresariales a nivel global.”