La compañía especializada en soluciones de Business Process Management Pegasystems (www.pega.com), ha lanzado su última Newsletter Pega perspectives, que en esta ocasión destaca la ponencia del especialista Alan Trefler sobre el Customer Centricity en el marco del PegaWorld 2012. Además, presentan un vídeo testimonio en el que la institución financiera OCBC explica de qué manera utilizan la tecnología de Pega para automatizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente. En eventos, recomiendan el Gartner Symposium ITXPO 2012, que tendrá lugar del 5 al 8 de noviembre en Barcelona, España; y en Webinars «Customer Trust – The Key to Acquiring and Retaining More Customers», que se llevará a cabo el 10 de julio.
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