La compañía especializada en soluciones de Business Process Management, Pegasystems (www.pega.com), ha lanzado su último boletín de novedades Pega Perspectives, que en esta ocasión recomienda un artículo de The Wall Street Journal en el que habla sobre cómo las empresas están desplegando la tecnología de Pega para soportar sus interacciones de omni-channel customer. También presentan un artículo sobre los principios fundamentales para la gestión del valor del cliente o Customer Value Management.
Además, explica lo nuevo en PRPC 7 Designer Studio y las 10 principales tendencias empresariales para un retorno rápido de la inversión y la excelencia operativa. Como es costumbre, dan a conocer los eventos y webinars próximos.