Pegasystems (www.pegasystems.com), compañía especializada en soluciones de Business Process Management, ha lanzado la última versión de su suite SmartBPM 6, que entre sus mejoras incluye una mejor experiencia del cliente y la automatización de procesos de negocio complejos. Además, permite que los usuarios capturen de manera más sencilla sus metas y objetivos, para después ejecutar procesos para generar una mejora predecible considerable del negocio.