Pegasystems (www.pega.com), compañía especializada en soluciones de Business Process Management (BPM), ha anunciado dos nuevas soluciones que permiten que las agencias gubernamentales modernicen de manera ágil sus infraestructuras antiguas y puedan ofrecer mejores servicios a la ciudadanía a un costo substancialmente más bajo. Ambas soluciones, que dan soporte a muchos de los procesos críticos del servicio gubernamental, serán presentadas en el marco del PegaWORLD 2012, el cual se llevará a cabo del 3 al 5 de Junio en Dallas. Las herramientras son Pega for Government y Pega Customer Process Manager (Pega CPM) for Government. Pega CPM, por ejemplo, automatiza la entrega de servicios a la ciudadanía a través de todos los canales de comunicación, incluyendo el móvil y social.
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