Pegasystems (www.pegasystems.com), compañía especializada en software de Business Process Management (BPM) ha anunciado Chordiant Decision Manager, una suite de predicción que permite que las compañías sean más ágiles y receptivas frente a las necesidades de sus clientes, así como a que incrementen sus ganancias. CDM guía las interacciones con los clientes en tiempo real, lo que facilita conocer mejor su comportamiento.
