La compañía Osiatis, especialista en la gestión de infraestructuras informáticas y de comunicaciones, describe en esta entrevista cómo se desarrolló el proyecto de consultoría, formación y gestión para que el Ministerio de Defensa español obtuviera la certificación ISO 20000 para sus servicios de Tecnologías de la Información.
Francisco Maregil, PMO Manager de Osiatis, explica qué certifica esta ISO y por qué esta institución pública requería pasarla.También detalla los retos que implicó el proyecto y el papel desarrollado por los consultores de la compañía.
La entrevista fue realizada por la red de portales IT-Latino.net en enero de 2013.