El objetivo de este encuentro con los principales hoteles de la Comunidad de Madrid fue mostrar las claves sobre cómo pasar de la información a la acción y los beneficios de aplicar una herramienta de Inteligencia de Negocios (BI) a la gestión diaria de sus empresas hoteleras. Además, como parte central de la jornada, se presentó el caso de éxito de implantación de Inteligencia de Negocios (BI) en el hotel Wellington llevado a cabo por la consultora dharma.
Por parte de Oracle, el seminario contó con la presencia de D. Ricardo Martínez, director de Mediana Empresa de Oracle Ibérica, quien realizó un recorrido por las principales soluciones que aporta Oracle a la empresa, haciendo especial hincapié en las soluciones de Inteligencia de Negocios (BI) y recalcando sus ventajas en cuanto a la mejora de la toma de decisiones, aumento de la competitividad y reducción de costes.
Por otra parte, la Responsable de Sistemas del Hotel Wellington, Dña. Marta Ortiz, resumió las diferentes renovaciones llevadas a cabo en el entorno hardware y software por el Hotel Wellington desde 2006 hasta ahora. Además, presentó los principales proyectos puestos en marcha en el período 2008-2009, entre los que destaca la implantación de la herramienta de Inteligencia de Negocios (BI) llevada a cabo por dharma y basada en tecnología BI de Oracle. Así, la señora Ortiz destacó que “una vez resueltos los procesos operacionales necesitábamos información para asegurar la toma de decisiones”. Es por ello, “que para obtener una visión única del hotel recurrimos a la solución de Business Intelligence (BI) de Oracle y a la consultora dharma para su implantación”, declaró Marta Ortiz.
Por su parte, Nilley Gómez, Directora de Soluciones BI de dharma, procedió a realizar una demostración de la aplicación de Inteligencia de Negocios (BI). Esta demostración tuvo como hilo conductor el caso de éxito del Hotel Wellington y la generación de Cuadros de Mando específicos para el sector hotelero.
El Hotel Wellington fue inaugurado en 1952 y cuenta con 261 habitaciones, un Business Center, diferentes restaurantes y bares, así como 12 salones para eventos. Las necesidades más apremiantes del Hotel Wellington consistían en unificar las diferentes fuentes de información (Datisa, Opera, Micros TPV, Buzón de Voz, Quadriga TV, Minibares, Vingcard, etc,), consolidar la información, disponer de información agregada y actualizada en el momento preciso, mejorar la toma de decisiones en tiempo y fiabilidad y aumentar la competitividad. Nilley Gómez, Directora de Soluciones BI de dharma explicó que el objetivo de dharma desde un comienzo fue conocer a fondo los diferentes sistemas operacionales del hotel para poder crear un almacén de datos común donde agrupar toda la información generada por los distintos aplicativos. La previsión es que para el año 2009, el Hotel Wellington cuente con un sistema de Inteligencia de Negocios (BI) funcionando a pleno rendimiento que les permita tener una visión 360º de toda la actividad del hotel.
Entre los asistentes al evento, se contó con la presencia de hoteles de gran prestigio como Rafaelhoteles Madrid Norte, Hotel Sierra Real, Ayre Gran Hotel Colón, Hotel Moderno, 4C Cuatro Caminos, Hospes, Gran Hotel Velázquez, Auditorium Hoteles, Hotel Isla de la Garena, Hotel Santo Domingo, Hotel Meliá Castilla, Hotel Puerta de Toledo, Gran Hotel Las Rozas, Suites Viena o Suites Barrio de Salamanca.