En los Estados Unidos cuando se trata de seleccionar una solución de gestión de contenidos (ECM), los pequeños institutos de las comunidades se enfrentan con frecuencia a obstáculos distintos a los que enfrentan otros colegios y universidades. Estos obstáculos incluyen por ejemplo: la distribución geográfica de los campi o la alta rotación del personal, además de retos asociados con los cortes en el presupuesto.
Este artículo presenta una serie de recomendaciones para ayudar a asegurar el éxito de implementar la Gestión de Contenidos desde el primer intento. Estas recomendaciones van desde reunir al equipo de trabajo correcto, hasta la implementación de opciones de monitoreo e informes sobre la gestión del proceso de negocios, pasando por determinar dónde debe llevarse a cabo la implementación inicial, documentar las necesidades de integración, etc. Finalmente concluye que habrá que acercarse a un proveedor de ECM experimentado que ofrezca recomendaciones acertadas, de acuerdo con la facilidad de uso del sistema, si es fácil adaptarse a él, si es escalable, etc.
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