Global 360, con sede en Dallas, Texas, y clientes en 70 países, es conocida por sus soluciones de gestión de casos, su documento centrado en BPM, y su énfasis en la usabilidad y la experiencia del usuario en su software.
Cabe destacar también que en febrero de 2011, OpenText adquirió Metastorm, que también ofrece otras soluciones que complementan Global 360, tales como el análisis de procesos de negocio y arquitectura de software empresarial.