La compañía Open Text, proveedora de soluciones ECM, lanzará próximamente al mercado Livelink for Communities of Practice, una solución para la creación de comunidades online de interés o profesionales dentro de las organizaciones.
La creación de estas comunidades online permite el trabajar en equipo virtualmente y compartir información entre profesionales con similares intereses o responsabilidades dentro de una misma organización.
Livelink for Communities of Practice ofrece un área de trabajo central en Livelink en la que los miembros de cada comunidad pueden publicar noticias relevantes para otros miembros, compartir documentos, participar en weblogs, acordar reuniones online e incluso mantener sesiones de webcast. La solución permite también rastrear las contribuciones de los participantes que ayuden a los miembros a identificar los expertos de cada comunidad sobre determinados temas.
La función de weblog de la nueva solución permite la publicación de contenidos como artículos u opiniones, mientras que la función FAQ (frequently asked questions) ofrece una manera de recoger importantes preguntas y respuestas sobre los temas más discutidos en los foros.
Livelink for Communities of Practice incluye también herramientas para la identificación de los expertos en determinadas materias y para distinguir los contribuyentes frecuentes. La solución de Open Text provee también de mecanismos para calificar a esos contribuyentes y obtener feedback sobre sus aportaciones.
Una librería de la comunidad puede almacenar un gran número de documentos relevantes para todos los miembros, mientras que la función de calendario permite a los usuarios avisar sobre eventos de interés o sobre el periodo de finalización de tareas. Las entradas realizadas en el calendario pueden ser añadidas al Microsoft Outlook con un simple click.
Además de todas estas funciones, un sistema de permisos basado en los roles de los miembros simplifica el control de acceso y ofrece la posibilidad de tener diferentes páginas de acceso según lps diferentes roles definidos en cada comunidad.
Livelink for Communities of Practice trabajará con Livelink 9.2 o versiones superiores en todas las plataformas soportadas por éste.
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