Open Text incluirá en Livelink, por ejemplo, el interfaz de Outlook. Se trata de una estrategia que facilita la facilidad de adopción de los sistemas ECM por parte de unos usuarios finales que usualmente se muestran poco proclives a tener que aprender la utilización de nuevas aplicaciones. De hecho, algunos clientes de Livelink han llegado a desarrollar sus propios interfaces de fácil utilización para “disfrazar” la utilización de un sistema EMC a sus usuarios de negocio.
La inclusión de un interfaz de Outlook no es una funcionalidad original de Livelink ya que está siendo ofrecida también por otros principales proveedores de ECM. Por esta razón Open Text ha querido ir más allá y ha añadido interfaces de otras aplicaciones tales como SAP para que los usuarios puedan escoger aquella que les resulte más familiar. La mayoría de los clientes de Livelink utilizan las plataformas de Microsoft.
Otra de las medidas anunciadas por Open Text es la oferta de todas las funcionalidades previstas para la próxima versión 9.6 de Livelink, meses antes del lanzamiento oficial de esta nueva versión, como paquete de servicios para el Livelink 9.5.
Durante la conferencia de usuarios se ha anunciado también una solución de Record Management para Microsoft Office Sharepoint Portal Server 2003. Livelink ofrecerá además soporte completo a Office 12 cuanto esta nueva versión de Office sea lanzada por Microsoft.