Hoy en día, las organizaciones buscan oportunidades para crecer al mismo tiempo que controlan los costes. Muchas empresas se han dado cuenta de que la Web se ha convertido en el canal más importante para involucrar a clientes, partners y empleados, ayudando a las compañías a alcanzar el crecimiento al mismo tiempo que obtienen importantes beneficios y ahorros de costes.
La nueva estrategia de producto de Open Text mejora significativamente la experiencia del usuario, permitiendo que más gente interactúe, gestione y publique contenido en todas sus formas, aumentando la productividad y agilizando los procesos, añadiendo además capacidades innovadoras para medios sociales. Una mejor integración con Open Text ECM Suite permite lo siguiente:
• Integrar la tradicional intranet con una solución Enteprise 2.0 de gestión del conocimiento social para incrementar la productividad.
• Mejoras en la eficiencia a través de soluciones Web consolidadas y localizadas en múltiples sitios a nivel global.
• Mayores ingresos y rentabilidad al efectuar cambios y soporte a través de más canales Web sociales, personales y de participación.
• Mejoras en la satisfacción y lealtad del cliente, además de permitir ahorros de costes, gracias a la presentación de información de clientes o partners a través de un portal Web.
• Nuevas formas de interactuar con empleados, clientes y partners al impulsar comunidades que promueven la innovación, lealtad, intercambio de conocimiento y encuentros.
• Mayor control del ancho de banda y la seguridad de que los medios interactivos de la Web serán gestionados de forma centralizada, eficiente, segura y cumpliendo con las normativas.
Calendario de lanzamiento de productos por área de soluciones
Web Content Management
• Vignette Content Management 8.0 será lanzado este trimestre, para dar respuesta a las necesidades de los clientes e innovaciones del mercado. Una nueva interfaz de usuario ayudará a los usuarios empresariales a contribuir, revisar, editar, gestionar y publicar contenido web, liberando al departamento de TI de las responsabilidades diarias de la Web. Las mejoras en los modelos de contenido, publicaciones y muchas otras áreas han elevado los estándares de Web Content Management y Web Content Delivery para que sean soluciones empresariales más dinámicas y completas. La versión 8.1 que será lanzada en el segundo trimestre de 2010, quedará integrada en Open Text ECM Suite, sirviendo como base para aplicaciones web sumamente dinámicas e interactivas.
• Open Text Web Solutions 10.1, planificadas para la primera mitad de 2010, serán una oferta completa para medios sociales utilizando las aplicaciones y servicios líderes del mercado de la comunidad Vignette como parte de una solución integral, mientras que ampliará las integraciones con las capacidades centrales de Open Text ECM Suite. Se continuará invirtiendo en Open Text Web Solutions específicamente en áreas que aprovechan la ventaja de utilizar servicios compartidos en el portafolio de Web Solutions como búsqueda, envío de vídeos, medios sociales, gestión de activos digitales e integración de gestión documental. Open Text ha reiterado su compromiso a largo plazo con la línea de productos Web Solutions y continuará posicionando el producto para casos de implementaciones rápidas de sitios Web.
• Después del exitoso lanzamiento del Portal Manager 9.0 for SAP NetWeaver Portal, Open Text ofrecerá más mejoras a su producto durante la primera mitad de 2010. Con esta oferta, los expertos del negocio no técnicos podrán fácilmente gestionar y combinar el contenido dinámico así como las estructuras de navegación dinámicas en la estructura del portal, al hacer clic en los botones de edición y efectuar cambios en línea. Open Text agregará capacidades de medios sociales al portal NetWeaver con el próximo lanzamiento de esta oferta.
• Web Business Application, una solución de próxima generación prevista para 2012, la cual estará sustentada en las fortalezas de la altamente escalable Vignette Content Management y que incorporará la infraestructura intuitiva de Open Text Web Solutions. Las áreas de desarrollo incluyen mejoras en el modelado y plantillas de contenido, mejor edición en contexto para usuarios no técnicos y un despliegue del sitio Web más rápido, todo dentro del contexto de una oferta de producto. Esta iniciativa permitirá a Open Text contar con una plataforma para tratar los diversos requisitos desde una oferta completa, ampliando el espectro de su suite de ECM para gestionar todos los escenarios de WCM.
Gestión de Activos Digitales
• Open Text lanzará Media Management 7.0 en el primer trimestre de 2010, presentando una completa interfaz de usuario que aprovecha las nuevas tecnologías de diseño Web para proporcionar una experiencia inmersiva en gestión de medios interactivos. Media Management 7.0 contará con metadatos flexibles y capacidades de gestión de activos, junto con gestión de procesos y capacidades de flujo de trabajo ofrecidas a través de la tecnología de Open Text ECM Suite.
Medios Sociales
• Vignette Community Applications 8.0 será lanzada en el primer trimestre de 2010, e incluirá innovadoras características sobre una plataforma potente y flexible que puede facilitar las interacciones sociales con clientes, partners y empleados. La versión 8.0 estará sustentada en las capacidades de comunidades existentes como gestión de ideas, blogs, wikis y foros para ofrecer redes sociales, notificaciones avanzadas, integración con múltiples sistemas de presentación, mejoras a REST API y una integración más fuerte con las soluciones de gestión de contenidos de Open Text.
• Open Text continuará con el exitoso lanzamiento de sus soluciones de medios sociales en la primera mitad de 2010 con la introducción de Open Text Social Media 1.1. La aplicación incluirá una integración más amplia con ECM Suite, un nuevo editor de wikis y una capacidad de mensajería rápida que combina la conveniencia de la mensajería instantánea con la flexibilidad del microblogging.