Este caso describe las dificultades que esta compañía encontró para poder eliminar el cuello de botella que suponía la entrada de datos en sus procesos de pago de facturas y los beneficios obtenidos con la implementación de un nuevo sistema que supuso la reasignación de tareas para cinco empleados del departamento de cuentas a pagar y la reducción del plazo de gestión de 22 a uno o dos días.