En la última década, el análisis de datos ha sido una herramienta básica para la mejora de algunos procesos puntuales de las empresas. Aún así, todavía son muchas las decisiones estratégicas que muchas de estas organizaciones toman de manera improvisada. Frente a esta visión limitada, y que no genera ninguna ventaja competitiva, surge el competidor analítico, es decir, compañías punteras en el mercado que han extendido el análisis a todos los ámbitos de la empresa.
El evento, que prevé la asistencia de 250 profesionales, estará liderado por algunos de los mayores especialistas del mercado. José Luis Flórez, CEO de Neo Metrics, se encargará de revelar cuál es el verdadero valor que se deriva de un uso integral del análisis en el ámbito del marketing.
Asimismo, Thomas Davenport, reconocido gurú en el mundo de la optimización de las prácticas de gestión empresarial y autor del libro “Competing on Analytics: How Fact-Based Decicions and Business Intelligence Drive Performce”, impartirá una clase magistral sobre qué es un Competidor Analítico y cómo incrementar el rendimiento empresarial y optimizar las estrategias competitivas. Davenport es Ph.D por la Universidad de Harvard en Ciencias Sociales y ha sido reconocido por CIO Magazine como uno de los 10 “Masters of the new economy”, al tiempo que ha sido elegido entre los tres mejores consultores de EEUU por la revista Optimize Magazine.
Otros de los expertos que ofrecerán su visión y experiencia en esta conferencia son Ignacio Moreno, director del Área de Información Comercial de La Caixa, que explicará cómo se pueden mejorar las tasas de respuesta de las campañas de marketing y disponer de una gestión sistemática y personalizada de las ofertas comerciales; y Luis Miguel Muruzábal, subdirector de Planificación y Conocimiento de Endesa, que mostrará cómo identificar nichos de mercado de mayor potencial a través de las técnicas de minería de datos y de investigación de mercados en el sector energético.
“El uso que actualmente se está dando al análisis de datos en la mayoría de las organizaciones no es el adecuado”, explica José Luis Flórez. “Las empresas se han limitado a utilizarlo de manera puntual, por ejemplo, para determinar a qué clientes ha de dirigirse un producto o servicio, cuando previamente ya se han tomado otro tipo de decisiones que no han estado basadas en un análisis riguroso: qué tipo de producto o en qué momento va a lanzarse. Creemos que este análisis ha de ser anterior y apostamos por un uso más sistemático del mismo”.
Los asistentes a la conferencia “El Competidor Analítico” podrán conocer de primera mano cómo optimizar el resultado de la actividad comercial en un contexto de personalización masiva y aprender a aplicar políticas de precios adaptadas a las características de cada cliente. Otros temas sobre los que se debatirá en el evento están relacionados con la identificación de comportamientos fraudulentos o de impago o el conocimiento del impacto que tienen en el negocio las acciones de compañías competidoras.