Le presentamos este paper, patrocinado por la empresa Accenture (www.accenture.com) y realizado por los académicos de la Queensland University of Technology (www.qut.edu.au) Peter H. Franz, Mathias Kirchmer y Michael Rosemann, en el que se presentan los resultados de un proyecto de investigación académica sobre los motores o elementos de valor más importantes del Business Process Management, en donde se analizan factores como el peso de la transparencia, la eficiencia-calidad, la agilidad-compliance y la integración y Networking en despliegues BPM.
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