Para prestar un mejor servicio a un mayor número de clientes, UMI ha implantado la solución MIS DecisionWare que permite recoger la información relevante de todos los sistemas transaccionales construyendo un repositorio único de información de gestión, dando servicio a cada una de las áreas y otorgando una visión global, fidedigna y fiable de la situación de la empresa para la dirección.
La empresa que cuenta con un total de 35.000 empresas clientes, da cobertura a una población cercana a los 230.000 trabajadores y gestiona un total de 20.000 accidentes de trabajo, está permanentemente orientada para dar servicio al cliente, convirtiéndose en la primera mutua que ha obtenido la Certificación de Registro de Empresa e IQNET y el derecho de su uso de marca AENOR de acuerdo con la Norma UN-EN ISO 9001:2000.
MIS, que ha trabajado junto con la consultora IOS, ha conseguido que UMI pueda obtener, mediante una calidad mayor de la información, un control de cada una de sus empresas a escala nacional, obteniendo informaciones únicas, exactas y actuales que facilitan la toma de decisiones e identifican los problemas a tiempo.