MicroStrategy (www.microstrategy.com), especialista en software de Business Intelligence, ha presentado sus últimas innovaciones tecnológicas, en el ámbito de las redes sociales y la movilidad, los dos ejes principales sobre los que girará su estrategia durante los próximos meses. Más abajo la continuación del comunicado de prensa.
MicroStrategy se centrará activamente en el segmento de las redes sociales, con una apuesta por lo que la compañía denomina “aplicaciones socialmente inteligentes”. Prueba de ello es el primer lanzamiento en esta línea, la suite MicroStrategy Social Intelligence, con la que pone en manos de las empresas la posibilidad de integrar la información de Facebook en sus sistemas, analizar y segmentar los datos enriquecidos de Facebook, ejecutar campañas personalizadas y construir una nueva clase de aplicaciones “amigables”, móviles, sociales y personales.
La suite engloba dos productos: Gateway for Facebook, una solución basada en cloud, disponible ya en España, que permite interconectar de forma bidireccional las aplicaciones y los entornos de TI empresariales con los datos alojados en la popular red social; y MicroStrategy Wisdom, que verá la luz próximamente en nuestro país. Se trata de una aplicación analítica que ofrece a las compañías la capacidad de explorar el amplio rango de información demográfica y psicográfica contenida en los perfiles de sus usuarios de aplicaciones para Facebook.
Con este nuevo lanzamiento MicroStrategy entra de lleno en el mercado de las redes sociales, convirtiéndose en el primer proveedor de Business Intelligence (BI) que ofrece una herramienta que permite obtener información de Facebook – sobre demografía, geo-ubicación, preferencias y datos psicográficos- para poder desarrollar un CRM inteligente.
Paralelamente, MicroStrategy ha dado a conocer su última apuesta en Mobile Business Intelligence, un segmento donde es pionera y continúa evolucionando su oferta. Su último lanzamiento, MicroStrategy Transaction Services viene a resolver la problemática de los servicios transaccionales automatizados y los pagos móviles, una de las tendencias que cobra cada vez mayor importancia en el ámbito de la movilidad. El nuevo producto, integrado en la plataforma de Mobile BI, permite la realización de operaciones transaccionales desde el propio terminal.
Con Gateway for Facebook, MicroStrategy introduce una nueva y potente tecnología que lleva la inteligencia social y las interacciones con redes sociales a las aplicaciones empresariales.
“Más de 750 millones de personas son usuarios activos de Facebook, y entre ellos, 250 millones acceden a la red social a través de sus dispositivos móviles. Los usuarios de Facebook intercambian más de 30 mil millones de contenidos al mes”, señala François Cadillon, director general de MicroStrategy para España.
Gateway for Facebook convierte la estructura social de los datos de Facebook en una serie de datos relacionales, compatibles con las aplicaciones empresariales de CRM, marketing, servicios, ventas, fidelidad y aplicaciones móviles. Gateway ofrece un flujo de datos bidireccional de manera que la inteligencia social extraída de Facebook pueda ser incorporada a las aplicaciones empresariales, y éstas a su vez, puedan ser capaces de interactuar con la red social.
Mediante esta comunicación de dos vías, las empresas pueden inyectar inteligencia social a sus aplicaciones empresariales, transformándolas en “amigables” – inherentemente móviles, sociales y personales- que simplifiquen y mejoren la experiencia del cliente. Por ejemplo, una compañía telefónica podría ofrecer una aplicación “amigable” para el móvil que se sincronice con los datos de Facebook para mantener actualizada la información de contacto de todos los amigos en Facebook del usuario. Con sólo un nombre, un usuario podría llamar instantáneamente, enviar un correo a cualquiera de sus amigos en Facebook sin necesidad de tener que buscar el contacto o seguir los cambios futuros.
“Muchos CEOs están empezando a implementar estrategias de redes sociales en sus compañías, pero la mayoría no tiene claro cómo hacerlo, ni la tecnología adecuada para llevar a cabo su visión”, señala François Cadillon. “Creemos que las aplicaciones socialmente inteligentes, que proporciona Gateway for Facebook, serán una nueva clase revolucionaria de apps que son inherentemente “amigables”.
Características principales de Gateway for Facebook
Gateway incorpora una amplia serie de funcionalidades para promover la interacción eficiente con la base de datos de Facebook y la respuesta de alto rendimiento a las aplicaciones empresariales:
Compatible con Facebook – utiliza los APIs de Facebook y se adhiere estrictamente a las políticas de privacidad y acceso a datos de Facebook
Consulta de datos – puede ejecutar cadenas de consultas que generan resultados enriquecidos al hacer rutas transversales en la red social
Algoritmos de Consulta Búsqueda de Alta Eficiencia – combina automáticamente consultas múltiples en una sola API para minimizar la carga de Facebook y maximizar el rendimiento
Respuesta de datos en tiempo real – mantiene una base de datos operacional para alojar los datos de la red social, asegurando que la información está disponible para las aplicaciones, incluso cuando la conectividad de Facebook sea limitada
Control de los Procesos de Facebook – incluye capacidades de auto monitorización que ayudan a prevenir los requerimientos de datos que excedan los máximos de control de Facebook y automáticamente restringe las consultas si se acercan a los límites de control
Alta escalabilidad – está construido utilizando una arquitectura MPP que le permite escalar a cientos de millones de personas
Con Gateway para Facebook un amplio rango de desarrolladores y tecnologías podrán inyectar inteligencia social, personalización e interactividad social en sus aplicaciones. Esto incluye a los desarrolladores de Microsoft Windows, los de aplicaciones móviles para Apple iOS y Google Android, y los sistemas ERP de Oracle, SAP y Microsoft. Incluso las aplicaciones construidas para Facebook pueden usar Gateway como un mecanismo de acceso más eficiente y simple, particularmente cuando las búsquedas requieren una respuesta en tiempo real.
“Al ayudar a las empresas a aprovechar los datos de Facebook, enriquecidos y actualizados de forma constante- también les ofrecemos las herramientas para retener de forma más eficiente a los clientes, fomentar la fidelidad a la marca con comunicaciones más significativas y personalizadas”, señala François Cadillon, “Gateway para Facebook de MicroStrategy es un hito fundamental en la historia de nuestra compañía en tanto que ayudamos a las empresas a crecer y monetizar la relación con sus clientes».
En línea con su apuesta por la movilidad, MicroStrategy también ha dado a conocer Transaction Services, la última incorporación a su plataforma de BI Móvil (.9.2.1.), cuyas principales novedades radica en la posibilidad de interactuar con las aplicaciones y realizar transacciones desde cualquier dispositivo móvil.
Este nuevo producto ayuda a los ejecutivos a incrementar la velocidad y la productividad de sus negocios al ofrecerles la posibilidad de estar conectados a los sistemas y bases de datos transaccionales del back-end de su empresa a través de su dispositivo móvil.
Transaction Services va mucho más allá de la simple visualización de datos para la toma de decisiones ya que permite que las apps móviles y los cuadros de mando basados en web incluyan capacidades para que el propio usuario pueda realizar cambios y actualizaciones directamente en la fuente de datos, incluyendo el envío de órdenes de pedido, aprobaciones y denegaciones con un solo clic, notas para el seguimiento y dirección de la actividad del negocio y reescribir directamente sobre las fuentes de datos.
La utilización bien de SQL para transacciones de bases de datos o XML para aplicaciones de servicios web, permite almacenar miles de transacciones de usuario, lo que provoca nuevos procesos de negocio, reubica recursos y acelera la actividad del negocio.
Con las herramientas de diseño basadas en Web de MicroStrategy y MicroStrategy Transaction Services no se requiere código para ensamblar las interfaces que permitan la introducción de los datos. Los usuarios pueden diseñar aplicaciones de BI móvil utilizando un rango flexible de controles de datos: cajas de texto, selectores de tiempo y fechas, barras deslizadoras, switches on/off, y listas desplegables. El diseño de las aplicaciones se guarda en el repositorio de metadatos de MicroStrategy y están accesibles a través de los editores Web.