Citizant y MicroPact ya han proporcionado antes tecnología para agencias federales, incluyendo IRS, el Departamento de Homeland Security, el Departamento de Justicia, el Departamento de Defensa y la Comisión Federal Trade. La herramienta entellitrak proporciona un variado espectro de soluciones de case management y de gestión de procesos de negocio, lo que le da a las agencias la flexibilidad para desarrollar iniciativas desde una variedad de puntos en el proceso.