MicroPact (www.micropact.com), compañía proveedora de software de case management y Business Process Management (BPM), ha firmado un acuerdo con Citizant ( www.citizant.com) para extender la disponibilidad de su plataforma dentro del gobierno federal.
Citizant y MicroPact ya han proporcionado antes tecnología para agencias federales, incluyendo IRS, el Departamento de Homeland Security, el Departamento de Justicia, el Departamento de Defensa y la Comisión Federal Trade. La herramienta entellitrak proporciona un variado espectro de soluciones de case management y de gestión de procesos de negocio, lo que le da a las agencias la flexibilidad para desarrollar iniciativas desde una variedad de puntos en el proceso.