Una de las mayores organizaciones médicas de Sudáfrica, la Metropolitan Health, utilizará FormWare de Captiva para capturar y procesar las más de dos millones de reclamaciones médicas y sus documentos relacionados que la organización recibe cada año.
FormWare es una solución de Captiva diseñada para la captura de información proveniente de formularios y documentos en cualquier formato para su exportación a base de datos, gestores de contenido o cualquier otro sistema de gestión de la información empresarial.
El objetivo principal de Metropolitan Health es el de la reducción de costes de personal no médico que supone el proceso automático de las reclamaciones médicas. Una de las razones de la elección de esta solución ha sido la posibilidad de procesar formularios tanto en formato electrónico como en papel. De esta forma, el sistema permite solventar los problemas de gestión de reclamaciones mientras se da el proceso de transición hacia el momento en el que pueda darse un completo workflow sin la necesidad en absoluto del uso del papel.