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Metodología para implementar y maximizar un cuadro de mando

El autor apunta que implementar un cuadro de mando nunca debe ser una tarea que el departamento de TI afronte de manera aislada. Es fundamental la implicación de los usuarios de negocio y éstos deben tener muy clara la estrategia de la compañía para trasladarla al uso de éste.

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