Este artículo pretende dar a conocer el modelo de implantación del BSC en cinco fases. Pero antes de llegar a este punto se plantean los problema básicos a los que se enfrenta la empresa para proceder a la implantación y se explica cómo es imprescindible integrar objetivos estratégicos para ser más competitivo.
Un artículo de Bernd Gaiser, y Oliver Greiner, de la consultora Horváth & Partners.