Según Metastorm, el objetivo de e-Work Insight es ofrecer a los usuarios capacidades de análisis, incluidos cuadros de mando e informes personalizables, así como de previsión de tendencias y la posibilidad de analizar en profundidad información en tiempo real para poder poner en marcha acciones que afecten a procesos en funcionamiento. Metastorm no es el primer proveedor BPM en desarrollar y ofrecer capacidades de análisis y de realización de informes pero, según responsables de esta compañía, sí son los primeros en empaquetar y ofrecer soporte a capacidades de business intelligence formando parte de su oferta de gestión de procesos.
e-Work Insight será accesible desde los portales de gestión de procesos existentes, ya que el conjunto de las capacidades BI están directamente enlazadas a la base de datos de procesos de Metastorm.
e-Work Insight presenta como uno de sus principales elementos el análisis de tendencias según fases temporales, análisis que podrán se accesibles a través de informes o en combinación con el motor de simulación de Metastorm para la previsión de futuras necesidades. Las nuevas capacidades de BI incluirán también la posibilidad de analizar en tiempo real datos de los procesos en funcionamiento para la obtención de mayor visibilidad sobre la actuación de dichos procesos. Finalmente e-Work Insight permitirá monitorizar y llevar acciones a cabo inmediatamente sobre los procesos de negocio para resolver excepciones, equilibrar recursos, y reaccionar de manera inmediata a las condiciones cambiantes del mercado.