BEA AquaLogic User Interaction permite la incorporación de procesos de negocio reutilizables y componentes custumizados de servicios para audiencias diversas, que proporcionan a MessageLabs servicios a medida a clientes y partners en una única plataforma.
El Portal de MessageLabs combina elementos de gestión de contenidos, colaboración, integración y tecnologías de búsquedas que recogen toda la información de las distintas áreas de negocio de la empresa. La empresa ha conseguido con este sistema gestionar sus cuentas de negocio con mayor eficiencia y aumentar su competitividad dentro del sector de marcado al que pertenece.