En la mayoría de las compañías del grupo Merck se hacía necesario encontrar un software de análisis de datos que les permitiera obtener información de Scala, el sistema que estaban utilizando como ERP, y convertirlos en análisis sencillos. Además, para Merck era fundamental encontrar un software que le proporcionara seguridad y fácil mantenimiento.
Los requisitos de Merck para QlikView eran la realización de informes críticos, que incluyeran información de stocks, cuentas de vendedores, managers de producto y de división. Además, que fuera un sistema seguro (ya que trataba con datos clave), de fácil mantenimiento, y que pudiera obtener los datos de fuentes diferentes.
Ibiz fue la primera compañía en implantar el software de QlikView y la gerencia superior de Merck quedó tan sorprendida del potencial de su software que también lo incorporó en el resto de las compañías subsidiarias de la región.
Según palabras del responsable del departamento de TI en Merck y Director del centro de soporte Scala en Merck, Milind Neurgaonkar ?aunque nuestro ERP es muy flexible, los informes estándar no eran suficientes. Comenzamos haciendo informes cristalinos, pero se acumuló un arsenal que iba creciendo cada día y que generaba el inconveniente del mantenimiento y distribución. Con las condiciones cambiantes del mercado, nuestro departamento estaba desbordado con la petición de nuevos informes?.