Este documento analiza la manera en la que el escaneado de documentos puede mejorar la productividad y crear oportunidades para reducir los costes operacionales en los entornos front-office. Este análisis se basa en una investigación independiente entre 180 organizaciones de diferentes tamaños y que operan en diversos sectores.
Este informe está dividido en siete diferentes secciones. La primera de ellas es una introducción en la que se plantean las dificultades que conlleva la gestión de documentos en papel. Las siguientes analizan los descubrimientos de esta investigación en lo que se refiere a los aspectos concretos respecto al archivo y clasificación, almacenamiento y recuperación, así como la emergencia de Adobe PDF como el contenedor ideal para las imágenes escaneadas.