Antes de que la Universidad implantara un software de Business Process Management dos años atrás, el proceso de asignación era completamente manual y estaba alojado en sistemas dispares para procesar altas cantidades de información. Le presentamos este artículo escrito por Linda L. Briggs en Campustechnology.com en el que habla de cómo ha mejorado la institución sus procesos tras el BPM.