“La mayoría de los profesionales de BPM consultados se muestran algo optimistas acerca de las perspectivas de crecimiento de sus empresas para el año fiscal de 2009. Sólo el 23 por ciento dejaron entrever cierto grado de bajada de sus ingresos, mientras que el 42 por ciento anticiparon algún crecimiento, asegurando que el BPM ayuda a las compañías a prosperar y no es una mera práctica de supervivencia”, destacó Michele Cantara, research vice president de la firma de investigación y análisis.