En este caso de estudio se explica cómo M&S decidió poner fin a este problema implementando tres soluciones: Paxar Intelligent Labels, Paxar Service Bureau y un escáner inalámbrico. Con el nuevo sistema, las etiquetas se fabrican con un único número programado dentro del chip. Gracias a este nuevo sistema las ventas aumentaron y los pedidos a distribuidores por falta de inventario disminuyeron.