Según el informe, se están cambiando los modelos tradicionales BI que estaban focalizados en la entrega y notificación de información por un nuevo paradigma en el que el análisis de datos está en el corazón de los procesos de negocio en primera linea y en la toma de decisiones en relación a operaciones. Además, se apunta a una nueva tendencia que elimina la complejidad asociada con las herramientas tradicionales de BI, que han pasado a ser tan fáciles de manejar como Google o Bing, ideales para que usuarios sin conocimientos técnicos -la mayoría en el sector retail- también los puedan usar.
Por otro lado, se incrementa el foco sobre el control de coste y rendimiento. Manthan Systems también ha identifiocado que los retailers cada vez necesitan más rapidez para poder responder a las demandas de los usuarios a través de canales diversificados y móviles. Por esto, las empresas del sector necesitan establecer ventajas competitivas.