El interés del sector retail por soluciones de BI es fruto, principalmente, del nuevo tipo de clientes y líneas de negocio que la popularización de internet ha generado. Los clientes compran ahora en las tiendas, por internet o por catálogo. Cuanta más interacción haya con ellos, más información obtiene la organización para mejorar su gestión, pero esa información hay que tratarla adecuadamente con herramientas de BI si se quiere dar una rápida respuesta a la demanda.
Algunos de los últimos clientes de Information Builders son:
- EMS. La empresa estadounidense especialista en ropa y complementos outdoor utiliza su solución de BI para tener una visión unificada de los indicadores clave de rendimiento referidos a ventas, inventariado, niveles de margen, etc., para tomar decisiones en tiempo real y asegurarse las máximas oportunidades de ventas.
- Macy’s. Estos grandes almacenes de EE.UU. ha desarrollado con WebFocus una herramienta de ‘autoservicio’ que permite a varias centenas de usuarios dispersos geográficamente visualizar la efectividad de promociones y la situación de las existencias para decidir con éxito campañas de publicidad y decisiones sobre productos.
- Arcadia Group. La que es una de las principales compañías europeas de ropa se beneficia de las funcionalidades de WebFocus para integrar y gestionar el rendimiento de sus siete marcas, compartiendo las mejores prácticas.
Además, Information Builders, que tiene presencia en España, mantiene una relación estratégica con el fabricante de soluciones de BI para manufacturing textil y retail Sky IT Group que le ha permitido profundizar más en este sector. Empresas como Valentino, Garan y Nautica se han convertido también en usuarios suyos.
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