Este informe repasa uno por uno los principales beneficios de este tipo de entornos, tales como mejora de servicio, incremento en la satisfacción de clientes, acceso fiable a la información o reducción de los costes derivados del cumplimiento de la legislación respecto a documentación empresarial. Por último, el documento describe también la infraestructura y los requerimientos de este tipo de entornos.
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