Con el software de recogida de datos mediante encuestas de SPSS, CDC puede lograr un feedback inmediato por parte de los ciudadanos de información crítica sobre la salud pública, sin importar la localización geográfica o el idioma, a través de un gran número de métodos comunicativos – desde las tradicionales encuestas telefónicas y en persona hasta por correo electrónico o formularios web-, con el fin de comprender mejor los comportamientos y actitudes y estudiar cuál es la respuesta más apropiada.
CDC ha estandarizado sus procesos con el software de recolección de datos SPSS Dimensions como base de su metodología de encuestas internas y externas. El software de recogida de datos de SPSS permite a la agencia diseñar rápidamente encuestas a medida para satisfacer las necesidades de investigación global y realización de informes. CDC es capaz de desplegar con total seguridad cuestionarios a través de la web, teléfono, aparatos móviles o papel, logrando una alta tasa de respuesta.
El software de recogida de datos es una parte integral de una solución de Análisis Predictivo que permite a las empresas comprender mejor y predecir el comportamiento futuro mediante la incorporación de datos sobre actitudes recogidos a partir de diversas fuentes, como clientes, estudiantes y ciudadanos, durante interacciones naturales o como parte de iniciativas de feedback estructurado.
Jack Noonan, presidente y CEO de SPSS, afirma que “SPSS ofrece la funcionalidad clave por la cual CDC puede interactuar directamente con ciudadanos y empresas a nivel mundial para capturar opiniones de forma inmediata en importantes iniciativas de salud pública. El uso del software de recogida de datos de SPSS permite a CDC incrementar su comprensión de los problemas más importantes de salud pública, lo que ha reducido la morbilidad y la mortalidad de los ciudadanos expuestos a enfermedades infecciosas”.
Cuando tiene lugar un brote de enfermedades infecciosas, es un imperativo que CDC obtenga rápidamente información sobre la salud pública, independientemente de dónde ocurra. Para comprender mejor estos brotes y responder con precisión, la agencia emplea el software de recogida de datos de SPSS para dirigir las respuestas en un ambiente altamente seguro y controlado.
Tras un brote de neumonía en un colegio de secundaria en Maine en 2007, CDC creó un cuestionario con el software de SPSS que fue enviado por correo electrónico a todos los estudiantes para lograr una respuesta rápida y detallada sobre comportamientos pasados, acciones y posibles exposiciones con el objetivo de identificar casos potenciales todavía no detectados. La información recogida se empleó para caracterizar la enfermedad e identificar riesgos de factor para contraerla. Con los datos en mano, CDC fue capaz de identificar rápidamente las características del brote de neumonía, informar a todos los estudiantes de la situación y ofrecer información y materiales educativos sobre prevención para ayudar a detener una expansión mayor de la neumonía.
La organización también usa el software para asesorar sobre las necesidades médicas de poblaciones específicas durante desastres naturales. Durante el paso de los huracanes Katrina y Wilma, CDC determinó qué material médico, incluyendo medicaciones y equipos, se necesitaban por parte de las víctimas del huracán. CDC también lleva a cabo numerosas encuestas sobre salud pública para examinar variables que puedan estar relacionadas con brotes de enfermedades infecciosas y explorar formas de detenerlo.
Por ejemplo, el software de recogida de datos y realización de encuestas de SPSS se empleó para crear un cuestionario en la web para recoger y analizar datos sobre infecciones de pertusis, también conocida como la tos ferina. Gracias a esta encuesta, la organización fue capaz de comprender que la identificación temprana de los casos, el inmediato comienzo del control de la infección y las vacunaciones cautelares prevenían su diseminación.
Noonan añadió: “desde organizaciones gubernamentales hasta académicas o comerciales, las organizaciones a nivel mundial están empleando el software de recogida de datos de SPSS para capturar una comprensión detallada de acciones y actitudes para atraer, potenciar y mantener efectivamente clientes valiosos, reducir el fraude y mitigar los riesgos, y en relación con CDC, salvaguardar la salud y salvar vidas”.