Así las cosas, en este documento Lombardi brinda un checklist con 10 puntos fundamentales que se deben tener en cuenta a la hora de realizar la documentación de los procesos en una empresa. Entre los ítems que explica el documento se destacan:
– Tomarse 30 minutos cada semana con el patrocinador ejecutivo
– Las fechas límites y las entregas generan urgencia
– Utilizar la herramienta de documentación adecuada
– Para cada proceso hay un dueño
– Buscar lo bueno, lo malo y lo feo
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