IDC (www.idc.com), compañía especializada en investigación y análisis en conjunto con SAS (www.sas.com), ha realizado un estudio en el que analiza las tecnologías para la optimización de la toma de decisiones y ha presentado los resultados. Más abajo la nota de prensa completa.
Madrid, 16 de junio de 2010.- IDC, principal proveedor global de inteligencia de mercado, servicios de asesoría y eventos para los mercados de tecnologías de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo y SAS, compañía especializada en software de Business Analytics, han presentado hoy los resultados del estudio “Análisis de las tecnologías para la optimización de la toma de decisiones”.
El informe, elaborado por IDC en colaboración con SAS analiza los procesos de toma de decisiones en las empresas españolas, el soporte informático que se le da a estos procesos, así como las problemáticas asociadas a estas herramientas y mejoras de productividad que podrían llegar a conseguirse. Según Rafael Achaerandio, Director de Análisis de IDC, el estudio pone de manifiesto que: “El tiempo dedicado a la toma de decisiones y a todos los subprocesos implícitos es superior al 22% de la jornada laboral media de un empleado. Este tiempo podría llegar a optimizarse de forma muy significativa si se consiguiera una mayor automatización de determinados procesos tácticos y operativos”.
El estudio ha revelado que las decisiones estratégicas son las que menos potencial de ahorro y automatización tienen, aunque se podría conseguir hasta un 52% más de eficiencia que con los sistemas actuales. En el ámbito de las decisiones operativas, el ahorro podría llegar a ser de hasta el 80% del tiempo, reduciendo las tareas de análisis, distribución y decisión. El ámbito táctico es el de mayor capacidad de mejora, con ahorros de tiempo que podrían llegar a ser del 90% gracias a la automatización, restringiendo el proceso a la distribución de resultados y la toma de decisiones con una fuerte asistencia.
Este estudio ha querido analizar además las herramientas informáticas utilizadas para dar soporte al proceso de toma de decisiones. Las hojas de cálculo son usadas por el 100% de las empresas encuestadas para la toma de decisiones aunque en ningún caso se utilizan como única herramienta. El 28% de las empresas que han participado en el estudio declaran utilizar herramientas a medida en paralelo con las hojas de cálculo para la toma de decisiones mientras que la gran mayoría, un 72%, utiliza herramientas profesionales de reporting, junto a hojas de cálculo en sus procesos de toma de decisiones”.
“El estudio ha puesto de manifiesto que las hojas de cálculo, pese a que todavía son herramientas utilizadas en las compañías, no son suficientes para una correcta toma de decisiones para lo que es imprescindible contar con herramientas profesionales que permitan un acceso y análisis de datos preciso que ayude a los responsables a una mejor toma de decisiones” afirma Luis Méndez, Director General de SAS España.
Entre las problemáticas identificadas en el uso de hojas de cálculo en la toma de decisiones destacan los errores y la calidad de los datos que son señalados como los principales problemas de su uso, lo que traduce en confusión y malas decisiones para la empresa. La falta de productividad y de seguimiento de la autoría son otros de los problemas revelados por los encuestados.
Desde el punto de vista de los ámbitos de toma de decisión, los datos del estudio nos permiten concluir que las últimas fases del proceso, distribución de resultados y la propia toma de decisiones son las fases en las que más tiempo se emplea. A medida que las decisiones son más tácticas, se emplea más tiempo en la toma de decisión.