EGM Novartis PHARMA ofrece servicios a más de 50 países que representan el 77% de la población mundial y el 10% del mercado global farmacéutico. La estrategia de la empresa en los mercados emergentes se centra en incrementar el nivel de tecnología disponible, siendo el Business Intelligence una de las más importantes.
Con el fin de automatizar y optimizar los procesos, así como alinear a medio plazo las estrategias de todos los países, la organización eligió al Partner Platinum Reseller de Cognos y especialista en la implantación de soluciones BI y CPM, Lantares, quien diseñó e implantó un Centro de Competencia de Business Intelligence, mismo que le ha permitido a Novartis incrementar la productividad, reducir los costos, aumentar el ROI, centralizar la entrega de la información y optimizar los procesos de negocio, por mencionar algunos beneficios.