El líder europeo en cosméticos farmacéuticos para la piel implementa una Web corporativa en varios idiomas, una Intranet dedicada a visitas médicas, una Web para enfermedades raras de la piel y una intranet para comunicaciones internas.
Laboratorios Pierre Fabre, segundo laboratorio independiente de Francia y líder europeo en productos dermocosméticos para farmacias, ha desplegado soluciones Vignette en sus múltiples iniciativas Web. La empresa, que también está presente en los sectores de farmacia ética y salud familiar con marcas como Avène, Ducray, A-Derma, Galénic, Klorane y Rene Furterer, se dirigió a Vignette para solucionar sus necesidades de comunicación con sus clientes y empleados a través de la Web.
Con el objeto de solucionar esas necesidades de comunicación, Pierre Fabre había creado ya con anterioridad muchos sitios Web pero sin una coordinación real entre ellos, a menudo con tecnologías heterogéneas.
Como resultado de todo ello, la empresa se enfrentaba a toda una serie de problemáticas como la información redundante, el tiempo que llevaba el traslado y posterior publicación de información de un sitio Web a otro, así como la dificultad para consolidar la información. La empresa también tenía la necesidad de ofrecer contenidos en varios idiomas. Además, el hecho de tener externalizada la administración del interfaz ralentizaba la publicación de contenidos en los sitios Web, lo que generaba pérdidas de tiempo y eficiencia. Por último, había una creciente necesidad de integración con los sistemas de información legacy.
Gestión flexibe
La tecnología de Vignette daba respuesta a varios objetivos: centralizar las diversas iniciativas Web internas en una sola arquitectura, para después poder gestionar esos sitios Web dentro de la casa y finalmente crear una plataforma global que prepare el camino a iniciativas Web futuras. Todo esto con la premisa de tener que maximizar el retorno de la inversión, razón por la cual Laboratorios Pierre Fabre eligió la plataforma de gestión de contenidos de Vignette.
La facilidad de uso de la interfaz de gestión de contenidos de Vignette así como sus potentes capacidades configuración han sido especialmente valoradas por los usuarios, afirma Jeanne Valy, IT Project Manager de Laboratorios Pierre Fabre. El entorno Vignette de back-office de gestión de contenidos es muy flexible ya que nos permite definir y configurar diferentes tipos de contenido que pueden ser reutilizados en el contexto de nuevas iniciativas Web. El hecho de que la plataforma de Vignette esté basada en J2EE nos hizo decidirnos por Vignette.
La implantación inicial incluyó el lanzamiento de 4 iniciativas Web principales: el sitio Web corporativo, una intranet dedicada a visitas médicas, un sitio Web (ORFAGEN) dedicado a enfermedades raras de la piel, y una Intranet de comunicación interna. La implantación de la solución Vignette, se hizo conjuntamente entre Laboratorios Pierre Fabre y Vignette Professional Services en solo 40 días.
El sitio Web estaba antes externalizado mientras que ahora se soporta internamente, se puso en marcha en solo un mes y medio. Uno de los requisitos principales era mejorar la sala de prensa, incluyendo la capacidad de publicar rápidamente notas de prensa en tres idiomas: francés, español e inglés. Con las posibilidades de personalización que permite Vignette, los periodistas que visitan el sitio Web pueden tener acceso directo a contenidos que se adecuan a su perfil e idioma.
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