La solución de Metastorm, el fabricante de software de BPM con presencia en España, permitirá a Kalahari.net ser más flexible y adaptable para responder a las peticiones cambiantes de los clientes y del mercado, unas peticiones que siempre deben tenerse en cuenta en un entorno tan crítico como la venta a través de Internet, por las altas expectativas que busca el cliente en cuanto a tiempo de reacción por parte del proveedor online.
Metastorm BPM permite llevar a cabo un control completo de las excepciones, gestionar los procesos internos y externos, monitorizar el flujo de las tareas, supervisar la reposición de artículos y avisar lo antes posible a los clientes de cualquier retraso o cancelación de los pedidos
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