El desembarco masivo de la RFID plantea una serie de desafíos que afectan al conjunto de la sociedad. En EEUU, al estar la tecnología más madura, ya se ha podido tomar el pulso de como el consumidor percibe la nueva tecnología. Cada día más presente en Europa, el papel del consumidor puede resultar fundamental para el éxito de su implantación, y es por esto que CapGemini ha querido tomar el pulso a cómo éste percibe la nueva tecnología.