Entender la mentalidad del consumidor en referencia a la RFID puede ayudar a las compañías a ganar conocimiento acerca de la voluntad del consumidor para comprar productos que incorporan tecnología RFID. CapGemini ha realizado un estudio al respecto centrado en el consumidor europeo que presentamos a continuación.
El desembarco masivo de la RFID plantea una serie de desafíos que afectan al conjunto de la sociedad. En EEUU, al estar la tecnología más madura, ya se ha podido tomar el pulso de como el consumidor percibe la nueva tecnología. Cada día más presente en Europa, el papel del consumidor puede resultar fundamental para el éxito de su implantación, y es por esto que CapGemini ha querido tomar el pulso a cómo éste percibe la nueva tecnología.