De este modo, Information Builders quieren distinguirse de la competencia en la línia de una de las tendencias actuales en el mercado de las soluciones TIC: la mejora de la experiencia del usuario. «El mercado actual es demasiado competitivp para las organizaciones como para ser condescendiente con las relaciones con los clientes», asegura Gerald Cohen, presidente y CEO de Information Builders. «Para construir y retener negocio las compañías deben se capaces de compartir información fuera de los muros de su empresa».