El artículo que publicamos a continuación describe los esfuerzos de la CERN a partir de 2006 para reemplazar su motor de flujos de trabajo, y al mismo tiempo, adoptar un enfoque más orientado a servicios. Se describe cómo fue el proceso para evaluar ocho distintas herramientas de BPM hasta encontrar la herramienta que más se adecuaba a sus necesidades. Finalmente, se describen los resultados que han obtenido utilizando la solución BPMS ActiveVOS desde hace ya mucho tiempo.