Este nuevo sistema –que está gestionado por los departamentos de Servicio al Cliente y Gestión de Relaciones con el Canal- interactúa con las plataformas de gestión de clientes, ventas, facturación y CRM. Con ILOG JRules, el nuevo Motor de Puntos permite una mayor flexibilidad y capacidad de configuración de las reglas de gestión de la fidelización. Proporciona, además, la potencia y escalabilidad necesarias para implementar con rapidez nuevos programas de fidelización de clientes, de cara a eventos especiales como Navidad o el día de San Valentín, al tiempo que maneja grandes volúmenes de datos. Por último, ofrece nuevas funcionalidades para gestionar el ciclo de los puntos de fidelización, así como para, por ejemplo, accionar automáticamente las recompensas por suscripciones nuevas o modificadas.