Polkomtel S.A. es el tercer operador en tamaño de telefonía móvil en centroeuropa. Se trata de una compañía joven que ha sufrido un crecimiento espectacular, pasando de 8 a 3000 empleados en tan sólo ocho años. A este crecimiento del negocio ha seguido de forma paralela un crecimiento en el número de procedimientos internos generadores de una cada vez mayor montaña de papeles.
Polkomel necesitaba implementar un sistema que le permitiera controlar y agilizar la creciente cantidad de procedimientos y burocracia interna. Para ello decidió aplicar una estrategia de “Oficina sin papel” basándose en la tecnología de Metastorm e-Works, tal como detalla este caso.