El primer Informe sobre esta tecnología se titula «The
Content Management Threshold», algo así como «El umbral del Content
Management».
Y es que Jupiter considera que las empresas están malgastando miles de
dólares en la implementación de tecnologías Content Management puesto que en muchas ocasiones se compran sistemas inadecuados que no se necesitan (¿Cual es el umbral a partir del cual se necesita un CMS? Esto es lo que se plantea Jupiter)
Se explica en el informe que en muchas ocasiones se están implementando carísimas soluciones que
lo que están haciendo es causar más problemas que resolverlos, cuando a lo mejor
la empresa ni siquiera necesitaba un paquete CMS.
Aunque solamente un tercio de las empresas investigadas han desarrollado ellas
mismas su propio Content Management, Jupiter estima que éste número se
doblará de aquí al 2004 al darse cuenta algunas compañías de lo fallido de su
intento por implementar soluciones externas costosas y excesivamente
caras. Jupiter aconseja a las empresas desarrollar su propio sistema de
Gestión de contenidos y no comprar uno si sólo se dispone de una web, si el
gestor de contenidos no va a utilizarse también para gestionar la información y
los contenidos de la propia organización (no sólo los que se publican en web),
el número de colaboradores del web es menor que 20 y el «workflow» no es muy
complicado. La clave según Jupiter está en que los sistemas de Gestión de
Contenidos no sólo han de ser un «web management» sino que han de servir también
para gestionar otros activos de la empresa.
El CMS es necesario de todas formas
Apesar de la prevalencia de implementaciones de CMS fallidas muchas compañías
siguen viendo a los sistemas de Gestión de contenidos como la clave para manejar
sus web sites y cada vez más, también la documentación e información de sus
empresas. Los Content Management, dice Jupite, aportan valor al reducir los
esfuerzos y el tiempo empleado por los equipos técnicos para ayudar a los
productores de contenidos a mantener la web.
Según una encuesta de Jupiter de Abril de este año, el 53% de las compañías
habrán desarrollado o implementado nuevos sistemas de gestión de contenidos,
información o documentos para el final del año 2002. Es más, casi un quinto de
los responsables de webs en empresas consideran que deberán detenerse a mejorar
sus sistemas de gestión de contenidos puesto que cada vez más deben de atender
diferentes webs o proyectos intranet.