BusinessObjects XI será utilizada por la mutua en todos los departamentos de la organización, incluyendo finanzas, ventas, marketing y Recursos Humanos, así como en la gestión médica y de calidad. BusinessObjects XI ofrecerá a Blue Cross and Blue Shield of Kansas City (BCBSKC) información crítica sobre las reclamaciones médicas, posibilitando el análisis de estas reclamaciones a lo largo del tiempo y monitorizando las tendencias para poder así gestionar de manera más eficaz la salud de sus 880.000 miembros.
Los usuarios de BusinessObjects XI podrán realizar un seguimiento y gestionar información detallada sobre los pacientes con el objetivo de poder gestionar mejor los costes. Por ejemplo, esta herramienta de inteligencia de negocio permitirá averiguar con rapidez si los clientes que padecen diabetes visitan a sus doctores regularmente o asegurarse de que los pacientes con dolencias cardiovasculares están haciendo uso de las prescripciones de medicación para el control de su presión sanguínea.
BCBSKC planea en el futuro utilizar BusinessObjects XI para crear un cuadro de mandos, con el que los gestores de la organización puedan tener acceso a informes actualizados al minuto que permitan detectar las últimas tendencias en la organización gracias a la monitorización de sus indicadores clave de negocio.